16 عادت مشاوران موفق شرکت های مشاوره مدیریت

ویژگی مشاور حرفه ای

عادت مشاوران موفق در شرکت های مشاوره مدیریت جهان 

در ادامه مقالاتی که به صورت تخصصی در مورد صنعت مشاوره مدیریت نوشتم این بار به دنبال این سوال رفتم که اساسآ مشاوران موفق چه ویژگی و خصلت هایی که دارند که توسط شرکت های مطرح مشاوره مدیریت به کار گرفته می شوند؟

مشاوران موفق در خلق و تولید دانش نقش بسزایی دارند ، پیامـدهاي کوتـاه مـدت به کارگیري مؤسسات مشاورهاي در قیمت سهام منفی و آثار بلندمدت اسـتفاده از مشـاور، مثبـت است، عواملی چون نبودن اطمینان محیطی، فراوانی داد و ستد، دارایـیهـاي خـاص و غیره، در به کارگیري مشاوره از خارج سازمان مؤثرنـد.

بیشتر بدانید:۱۱گام کلیدی برای تبدیل شدن به مشاور کسب وکار

عموماً از من به عنوان کسی که مشاور استخدام کردم و گاهی هم مشاوره می دهم(گاهی و نه همیشه) پرسیده می‌شود برای مشاوره مدیریت چه مدرکی لازم است؟ از نگاه من مشاوره مدیریت نیازمند تلفیق حوزه های مختلف عملکردی است که ممکن است هر حوزه خود یک رشته دانشگاهی باشد. معتقدم دانش آموختگان رشته های مهندسی صنایع ، مدیریت و  مدیریت کسب‌وکار (MBA))) پتانسیل بهتری برای فعالیت در این حوزه دارند مشروط به اینکه از خلاقیت و هوش کافی برخوردار باشند. از سوی دیگر تجربه، مهارت های ارتباطی و بیش درست هم مهم و کلیدی است.

16 عادت مشاوران موفق

به دلیل اهمیتی که مشاوره مدیریت در حیات و بقای کسب وکارها دارد و نیاز شدیدی که اقتصاد و کسب وکارهای ما به مشاوران موفق دارد به دنبال این سوال رفتم که مشاور موفق چه ویژگی ها و عادت هایی دارد به همین خاطر سایت های زیادی را مورد بررسی قرار دادم . بر اساس یافته هایی که به دست آوردم 16 عادت مشاوران  موفق و کارآزموده را پیدا کردم که در اکثریت شرکت های مشاوره مدیریت از مشاوران خود این عادت را می خواهند. که در ادامه با این 16 عادت آشنا می شوید. پس اگر شما هم می خواهید، حتما تا آخر این مطلب همراه من باشید.

  • قبل از ارائه راهکار ،گوش کنید

مشاور موفق سعی می کند گوش کند و هنر گوش دادن خود را تقویت کند،یدون گوش دادن به مشتری و توجه به نیاز و خواسته وی مساله به خوبی واکاوی و شناخته نمی شود.هنر گوش دادن باعث می شود که مشاور بداند که مرسوم ترین و نزدیک ترین راه حل ممکن الزاما مناسب ترین و راهگشا ترین حالت ممکن نیست به همین خاطر گوش کردن و توجه به سخنان مشتری اصلی کلیدی در موفقیت مشاوران محسوب می شود.

  • فعالیت ها،تصمیمات و اقدامات کلیدی خود را ثبت و ضبط کنید.

جمله معروفی است که می گوید قوی ترین حافظه ها توانی در مقابل ضعیف ترین جوهر ها ندارند. ثبت و ضبط اقدامات کلیدی برای مشاوران موفق اصلی کلیدی است چون می دانند که  با این کار دقت کار بالا می رود و تصمیمات اخذ شده از ثبات بیشتر و ریسک کمتری برخوردار هستند.

در واقع مشاوران موفق می دانند که با ثبت و ضبط فعالیت ها و اقدامات خود، برنامه ریزی دقیق تر و زبان مشترک بین تیم کاری و سطح های مختلف سازمان ایجاد می شود و ذهنیات،ادارک و تشخیص های فردی که موجبات ناهماهنگی می شود کم رنگ تر و بهتر می شود.

  • اطلاعات و راه های لازم برای تمام فعالیت های لازم جمع آوری و طبقه بندی کنید.

یکی از زیر بناهای مهم تصمیم گیری اطلاعات درست و طبقه بندی شده است و به میزانی که این اطلاعات درست،مرتب و مرتبط با موضوع باشد،تصمیم اخد شده از قدرت اثر بخشی بالایی برخوردار است.

به همین خاطر مشاور موفق تلاش می کند که قبل از انجام هر گونه تصمیمی اطلاعات لازم را جمع آوری و پالایش کند و با طبقه بندی و تحلیل آن ها زیر بنایی محکم و اصولی برای تصمیات خود فراهم کند.

  • قبل از انجام هر کاری انتظارات طرفین و حدود فعالیت ها را به صورت مکتوب و شفاف بیان کنید.

همیشه انتظارات مبهم و غیرشفاف به ساختار روابط کار ضربه سنگین می زند و باعث می شود اثر بخشی لازم به دست نیاید. در واقع یکی از مهم ترین عادت های مشاوران موفق این است که قبل از شروع کار؛ انتظارات طرفین و تعهدات هر دو سمت همراه با شرایط و ضوابط کار به صورت مکتوب در قرار داد  را درج می کنند.

عدم توجه به  این اصل باعث ایجاد سوتفاهم،ادارک متفاوت از نقش ها، وظایف و مباحث مالی می شود به همین خاطر مشاوران موفق برای جلوگیری از این عامل تلاش می کنند که با مکتوب کردن تمام جوانب لازم، از بروز همیچنین مشکلاتی اجتناب کنند.

عادت مشاوران موفق

  • بر روی روابط خود با تمام مشتریان در سطوح مختلف سرمایه گذاری کنید.

وقتی مشاوران در سازمان یا موسسه ای شروع به فعالیت می کنند می دانند که فقط با مدیر عامل یا هیئت مدیره در ارتباط نیستند بلکه با تمام سطوح مختلف سازمان در ارتباط هستند. از طرف دیگر برای پیاده سازی و اجرای توصیه ها و دستور العمل های لازم نیاز به مشارکت داوطلبانه تمام لایه ها و سطوح سازمان دارد.

به همین خاطر مشاوران موفق می دانند در صورت ارتباط مناسب با لایه های مختلف سازمان علاوه بر سهولت در جمع آوری اطلاعات،پیاده سازی مناسب برنامه ها،مقاومت در برابر تغییر توسط کارکنان سازمان کاهش می یابد. به همین خاطر توصیه می شود ارتباط درست، دوطرفه با مشتریان و مخاطبان خود داشته باشید.

  • خلاصه اجرایی و مدیریتی پروژه های خود را خلاقانه و هنرمندانه ارائه دهید.

در پایان اتمام هر پروژه مشاوران می بایست در یک صفحه به صورت خلاصه و مبتنی برنگاه کلی نگرایانه خروجی کار را توضیح دهد. این کار فرایند تصمیم گیری را تسریع و تصمیم گیران را در کم ترین زمان به یک دید کلی و جامع از فعالیت مشاور می رساند.

مشاوران موفق می دانند که خلاصه مدیریتی-اجرایی نقش مهم و تعیین کننده در ارزش گذاری و رضایت کارفرما دارد. به همین خاطر تلاش می کنند در خلاقانه ترین و هنرمندانه ترین حالت ممکن خلاصه اجرایی و مدیریتی خود را به کارفرما ارائه دهند.

  • جزئیات،توصیه ها و دستورالعمل های اجرایی را دوباره چک کنید و از درست بودن آن ها اطمینان حاصل کنید.

دقت و نظم دو رکن اساسی در فعالیت حرفه ای است که تاثیر مستقیم بر روی ارزش و اعتبار مشاور دارد و تصویری که از خود به جا می گذارد،تاثیر مستقیم بر روی تصویر مشاور دارد. به همین خاطر رفتارهایی مانند اشتباه ریز و متعدد،بی نظمی و اشتباهات املایی،خطاهای محاسباتی و مالی؛تغییر نظرهای متعدد و بدون برنامه و… به شدت به اعتبار مشاور آسیب می زند.

به همین خاطر مشاوران موفق تلاش می کنند علاوه بر دقت و رعایت نظم در انجام فعالیت های خود با بررسی دو باره و چندباره گزارشات و توصیه ها؛ میزان خطاها و اشتباهات خود را کاهش دهند. تا علاوه بر اتمام کارها در زمان و شرایط پیش بینی شده،خطاها و اشتباهات به کمترین زمان ممکن می رسد.

  • به زمان مشتریان خود احترام بگذارید و سر وقت کارهای خود را تحویل دهید.

یکی از نشانه های مشاوران حرفه ای دقت و توجهی است که به زمان و ارزش آن دارند در واقع یکی از نشانه های ملموسی که در افزایش اعتبار مشاور تاثیر به سزایی دارد و می تواند به رشد و موفقیت مشاور کمک شایانی بکند.

به همین خاطر مشاروان باید در زمان اجرا  و پیاده سازی پروژه های خود تمام تلاش خود را بکنند که  در موارد متعدد به زمان مشتریان خود احترام بگذارند؛یعنی در زمان مشخص در جلسات حضور داشته باشند،گزارشات لازم را به مرتب و منظم و طبق قرار قبلی به کارفرما تحویل دهد و از زمان مشخص شده تا حد امکان عدول نکنند.

  • در تمام طول فعالیت خود سعی کنید صادقانه رفتار کنید و تصمیم های خود را در نهایت صداقت ارائه دهید.

جمله معروفی است که می گوید رستگاری و موفقیت در صداقت است. صداقت و درستی در بلند مدت به شدت بر روی برند شخصی مشاوران موفق تاثیر دارد،به آن ها وجه اجتماعی مناسب و اعتبار شغلی می دهد.

در واقع مهم ترین شاخصه مشاور که باعث دوام ان در صنعت مورد نظر خود می شود،توجه به اصل صداقت و راستی است این عامل باعث افزایش قدرت و منزلت مشاور در نزد کارفرما می شود.

به همین خاطر مشاوران حرفه ای تلاش می کنند که منافع مالی و نتایج کوتاه مدت بر روی صداقت و مسائل اخلاقی تاثیر گذار نباشد و تصمیم ها و توصیه هایی که ارائه می دهند مبتنی بر صداقت و درستکاری باشد.

  • به جزئیات توجه کنید و کیفیت کار را فدای تحویل سریع تر و هزینه کمتر برای کارفرما نکنید.

یکی از چالش هایی که مشاوران با آن روبه رو هستند این است که معمولا کارفرما ها می خواهند در کمترین زمان ممکن با هزینه مناسب کار تحویل داده شود و کیفیت کار نیز قابل قبول باشد در حالی که رخ دادن اینچنین اتفاقی به صورت همزمان بعید به نظر می رسد و یکی از طرفین قرار داد متحمل ضرر و هزینه می شوند.

به همین خاطر مشاوران موفق تلاش می کنند  از قبل با کارفرما به اصطلاح سنگ های خود را وا کنند و مشخص کنند که از بین کیفیت و سرعت با قیمت پایین کدام یک را می خواهند و چه چیزی برای آن ها اولویت دارد. و بر اساس آن نوع پروژه و فرایندهای انجام کار مشخص می شوند.

توجه به این قاعده در موفقیت و شکست مشاوران نقشی کلیدی دارد و می تواند در رشد یا توقف اعتبار مشاور عامل کلیدی باشد مشاوری که تصمیم می گیرد در زمان کم بهترین مشاوره را با کمترین قیمت ارائه دهد قطعا نمی تواند دوام داشته باشد.

ویژگی و عادت مشاور موفق

  • قبل از انجام دادن کارها و ارائه راهکارهای مشاوره ای فکر کنید و اطلاعات لازم جمع آوری کنید.

مشاوران موفق همیشه قبل از انجام هر کار و تصمیمی اطلاعات مربوط به آن را جمع اوری می کنند و با توجه به اطلاعات شفاهی و مکتوبی که جمع آوری کرده اقدام به تصمیم گیری می کند،چرا که زیر بنای تصمیم گیری اطلاعات مناسب،مرتبط و کافی است و به میزانی که این اطلاعات در زمان درست و مرتبط با هدف جمع آوری شود تصمیات اخذ شده از دقت بالایی بر خوردار هستند.

نکته ای که مشاوران موفق را از مشاوران شکست خورده متمایز می کند این است که مشاوران معمولی و ناموفق معمولا سرسری تصمیم می گیرند و بدون جمع آوری اطلاعات لازم اقدام به اخذ تصمیم می کنند.

  • منابع کلیدی با ارزش و راهگشا و متنوع پیدا کنیدو در مشاوره های خود از آن استفاده کنید.

مشاوران موفق می دانند برای فعالیت های خود باید منابع متعددی داشته باشند که در عین کارایی از اثر بخشی لازم برخوردار باشند و در فعالیت ها و فرایندهای متوع کار به کمک مشاور بیاید. در واقع هر چقدر که مشاوران برای  فعالیت های کلیدی خود از منابع مناسب تر و اثر بخش تری برخوردار باشند و انعطاف بیشتری داشته باشند ضریب موفقیت پروژه بالا و مشاور از ارزش و اعتبار بالایی برخوردار است.

به همین خاطر مشاوران تلاش می کنندبا توجه به نوع فعالیت خود منابع کلیدی با ارزش داشته باشند.

و از آن ها در پروژه های خود استفاده کنند. در این میان به صورت عمومی شبکه ارتباطی مهم ترین منبع کلیدی در میان مشاوران است.

  • از پرسیدن سوالات خوب و شفاف برای پیشبرد پروژه و موفقیت آن خجالت نمی کشد.

ضرب المثل جنگ اول به از صلح آخر؛می تواند چراغ راه مشاوران موفق باشد،آن ها می دانند که لازمه یک همکاری بلند مدت و موفق شفافیت و درک صحیح طرفین از نحوه همکاری و روابط فی ما بین است به همین خاطر مشاوران می بایست در تمام فرایند مشاوره خود هر جا احساس کردند که برای پیشبرد بهتر و ثمر بخش تر پروژه از کارفرما سوال بکنند؛حتما این کار را انجام دهند چرا که پیشبرد موفق پروژه به مراتب از خجالت کشیدو غرور کاذب و بی معنی مهم تر است .

علاوه بر این یکی دیگر از عادات مشاوران موفق این است که می دانند که سوالات خوب چه سوالاتی هستند و تلاش می کنند که از کارفرمایان خود به جای سوالات بدیهی و ساده سوالاتی بپرسند که مستقیم در حل مسئله و تقویت راهکارهای اثر بخش کمک کند.

  • ازابزارها و نرم افزارهای کاربردی و اثر بخش در مسیر پروژه ها استفاده می کند.

با پیشرفت تکنولوژی ابزارها و نرم افزارهای متعددی در دسترس همگان و مخصوصا مشاوران قرار گرفت که استفاده از آن می تواند موجب رشد بهره وری پروژه ها شود و فرایندهای ارتباطی بین کارفرما و مشاور را تسهیل کند و موجب افزایش دقت و نظم دهی به فعالیت ها شود.

به همین خاطر مشاوران موفق با جدیت تمام و حرفه ای گری بالا تلاش می کنند از جدید ترین ابزارها و نرم افزار های مرتبط با مشاوره و پیاده سازی پروژه های خود اطلاع داشته باشند و همچنین سعی می کنند که از این ابزارها و نرم افزار ها به بهترین وجه ممکن استفاده کنند،چرا که می دانند موفقیت در گروه استفاده بهتر از منابع و استفاده به موفق از آن هاست.

بیشتر بخوانید: 11 ابزار حرفه ای مشاوران مدیریت 

  • موفقیت پروژه ها در گرو همکاری متقابل مدیران مجموعه و مشاور است.

مشاوران موفق می دانند که انجام یک پروژه به صورت منفرد و تک بعدی نه تنها موفقیت آمیز نیست بلکه موجب ایجاد هزینه های گزاف به ساختار کسب وکار می شود.  به همین خاطر رویکرد مناسب تعامل دو طرفه و دو سویه که کارفرما و مشاور پایا پای هم به سمت حل مسئله حرکت می کنند و در این مسیر طرز تفکر کار تیمی باید بر تک تک اجزا رو روابط دو طرف حاکم باشد.

باید دانست طرز فکر مشاور  مسئول تام پروژه است و وظیفه دارد پروژه را انجام دهد، پیامدی جز شکست پروژه ندارد. این یک واقعیت مسلم است که کارفرما و صاحب پروژه بهترین کسی است که از تمام زوایا پروژه و کیفیت کار خبر دارد و به مسائل و جزئیاتی اشراف دارد که سایرین به آن دسترسی ندارند.

به همین خاطر مشاوران موفق از مدیران مجموعه و ذینفعان اصلی به عنوان هم تیمی خود استفاده می کنند و تلاش می کنند مشارکت آن ها را ترغیب کنند.

  • برای پروژه های خود زمانبندی دقیق تعیین کنید و پایان هر پروژه همراه با خروجی های هر بخش آن را مشخص کنید.

اگر کارایی همراه با اثر بخشی نباشد بهره وری حاصل نمی شود و موفقیت حاصل نمی شود. به همین خاطر مشاوران موفق می دانند برای رسیدن به نتیجه مناسب باید پروژه و فعالیت های لازم را در زمان مشخص به کارفرما تحویل دهد تا او بتواند از ثمرات مشاوره در زمان مناسب بهره ببرد و مبتنی بر فعالیت مشاور، برنامه ریزی های لازم را انجام دهد.

به همین خاطر در هنگام انجام فعالیت مشاوره بهتر است برای تک تک فعالیت های خود زمان بندی شروع و پایان کار داشته باشد و خروجی هر مرحله از کار را به صورت صریح و شفاف بیان شود تا کارفرما از نهایت کار و مراحل انجام کار اطلاع لازم را داشته باشد.

این موارد قطعا از شما مشاور موفق نمی سازد اما در فرایند موفقیت شما به عنوان مشاور تاثیر گذار است و بدون توجه به این عوامل نمی توان به راحتی در پروِژه های خود موفق عمل کرد.

منبع :consultingsuccess

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *